Soporte técnico

En Entec Solar, ponemos a tu disposición un equipo de ingenieros especializados para darte soporte en el uso o puesta en marcha de nuestros equipos de monitorización y testeo. Además de nuestro correo de soporte también puedes hacer uso de la sección de descargas donde encontrarás todos los manuales, guías de puesta en marcha y documentos de soporte. También te invitamos a explorar nuestra sección de preguntas frecuentes por si ahí estuviera la respuesta a vuestras dudas.


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Preguntas frecuentes:

Trazadores de curvas

¿Con qué frecuencia debo realizar pruebas I-V en una planta fotovoltaica?

La frecuencia de las pruebas I-V depende de varios factores, incluyendo las condiciones ambientales, el tamaño de la planta y los requisitos del fabricante. Sin embargo, se recomienda realizar estas pruebas al menos una vez al año como parte del mantenimiento preventivo. Adicionalmente, es aconsejable efectuar pruebas I-V después de eventos climáticos extremos o cuando se sospeche de un rendimiento anómalo en el sistema.

Para obtener mediciones precisas con el E-1500, es esencial que las condiciones ambientales sean estables y representativas del funcionamiento normal de la planta. Esto incluye realizar las mediciones en días soleados, evitando sombras sobre los módulos y asegurándose de que la irradiancia solar sea constante durante la prueba. Además, es importante que la temperatura de los módulos esté dentro de los rangos especificados por el fabricante para garantizar la precisión de las mediciones.

sensores de suciedad

¿Qué nivel de suciedad es considerado crítico para el rendimiento del sistema fotovoltaico?

La acumulación de suciedad en los paneles solares puede afectar significativamente su eficiencia. Estudios indican que una fina capa de polvo puede provocar caídas de eficiencia del 5 al 25 %, incluso en climas no extremos. En regiones muy secas y con mucho polvo, el impacto puede ser aún mayor. Por lo tanto, se considera crítico cualquier nivel de suciedad que cause una reducción notable en la producción de energía, y se recomienda monitorear regularmente la limpieza de los paneles para
mantener un rendimiento óptimo.

La calibración de sensores de suciedad es esencial para garantizar mediciones precisas. Aunque la frecuencia exacta puede variar según el fabricante y las condiciones de operación, se recomienda realizar una verificación de calibración al menos una vez al año. Esta verificación implica comparar las lecturas del sensor con un estándar conocido y ajustar las mediciones si es necesario. Es importante seguir las instrucciones específicas del fabricante para el proceso de calibración y mantener un registro
de las calibraciones realizadas.

E-REF DATALOGGER

¿Cómo se accede y descarga la información desde el datalogger?

Los dataloggers modernos ofrecen múltiples opciones para acceder y descargar la información registrada. Esto incluye conexiones locales a través de USB o interfaces Modbus, así como acceso remoto mediante plataformas de monitoreo en la nube. Estas opciones permiten a los usuarios visualizar y analizar los datos de rendimiento del sistema fotovoltaico de manera eficiente y en tiempo real.

Si el datalogger pierde comunicación o deja de registrar datos, se recomienda seguir los siguientes pasos:


– Verificar las conexiones físicas: Asegúrese de que todos los cables y conexiones estén correctamente instalados y sin daños.
– Reiniciar el dispositivo: Apague y encienda el datalogger para restablecer su funcionamiento.
– Comprobar la configuración de red: Si el datalogger se conecta a través de una red, verifique que la configuración de red sea correcta y que haya conexión a Internet.
– Consultar el manual del usuario: Revise el manual del datalogger para identificar posibles soluciones específicas al modelo en uso.
– Contactar al soporte técnico: Si después de realizar los pasos anteriores el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico del fabricante para obtener asistencia adicional.